إدارة المشاريع الصغيرة والمتوسطة

عوامل الفشل:

ھناك كثير من الدراسات تناولت أسباب فشل المشروعات كان أغلبھا يدور حول :

1. سوء الادارة
2. عدم وجود خبرة كافية ومتوازنة بالأنشطة اللازمة لتشغيل المشروع
3. عوامل أخرى كالإھمال والكوارث والاختلاسات وغير ذلك .

التخطيط في المشاريع الصغيرة

– ضرورة التعبير عن المخطط بالأھداف التي يعمل المشروع على تحقيقھا

–الخطط الشاملة

تتميز الخطط الشاملة بكونھا تتناول جميع اعمال المشروع ونشاطاته فلاتقتصر على نشاطات معينة بعينها ومن النواحى الرئيسية التى يمكن ان تتناولها هذه الخطط:

– نوع السلع المقرر بيعھا

-كمية السلع لكل نوع من الانواع التى يتعامل بها المشروع فى كل فترة زمنية محددة.

-أنواع المواد التي يجب أن تشترى وتستعمل في عمليات الإنتاج

-طرق الإنتاج الواجب إتباعھا لبيع كميات الإنتاج المقرر إنتاجھا

-أساليب البيع التي يجب الأخذ بھا لبيع كميات الإنتاج المقرر إنتاجھا

– المصادر التي يجب أن يستعين بھا المشروع للحصول على المال اللازم.

تختلف هذه الخطط من مشروع لاخر وتتميز ھذه الخطط بأنھا تحقق درجة عالية من التنسيق بين نشاطات المشروع المختلفة. فتحقق مصلحة المشروع من جھة ومصالح كل نشاط على حده.

التخطيط الاستراتيجي للمشاريع الصغيرة :

يسعى هذا النوع من التخطيط فى المشاريع الصغيرة الى تحديد اهداف المشروع البعيدة المدى إن التخطيط الاستراتيجي يولد الاستراتيجات المهمة فى المشروعات وتنقسم عملية التخطيط الاستراتيجي إلى خمسة خطوات رئيسية :

1.اختيار رسالة المشروع والأھداف الرئيسية له.

2. تحليل بيئة المنافسة الخارجية للمشروع ( الفرص – التھديدات)
3. تحليل بيئة التشغيل الداخلية للمشروع للتعرف على نقاط القوة والضعف فيه
4. اختيار الاستراتيجيات المناسبة ومعالجة جوانب الضعف.
5. تنفيذ الإستراتيجية ( تصميم الھيكل المناسب ونظم الرقابة)

ادارة الموارد البشرية فى المشاريع الصغيرة

يقوم بأداء ھذه الوظيفة في المشاريع ادارة متخصصة تسمى بإدارة الموارد البشرية وتسعى الى استقطاب العاملين واختيارھم وتطويرھم وتنمينھم وإدارتھم وتقييمھم كما وان أدارة الموارد البشرية تساعد على تحفيز الافراد للعمل كما تضمن الانضباط والمشاركة الايجابية في التنظيم ، وتحظى ادارة الموارد البشرية بأھمية بالغة داخل المشروع انطالقا من الوظائف والمھام الاساسية التي يقوم بھا

تقييم أداء العاملين في المشروع :

ان تقييم أداء العاملين داخل المشروع يتمثل في مجموعة الاجراءات التنظيمية التي تتوصل الى عمل تقييم مكتوب عن العاملين ومدى جديتھم في أدائھم للمھام الموكلة إليھم وكيفية سلوكھم داخل المشروع.

الادارة المالية في المشاريع الصغيرة

تعتبر الوظيفة المالية من الوظائف المھمة للمشروعات على اختلاف أنواعھا , وبموجبھا يمكن تحديد احتياجات المشروع من الاموال والسعي الى توفيرھا في الوقت المطلوب مع مراعاة أفضل مصادر التمويل وتوفيرھا في الوقت المناسب . وتعتبر ادارة الشؤون المالية ھي من أھم الادوات التنظيمية الادارية في المشروعات بصفة عامة وفي المشروعات الصغيرة بصفة خاصة ، ذلك أن الضعف النسبي للقدرات المالية في المشروعات سواء من حيث الامكانيات المالية والتمويلية لصاحب المشروع أو ضعف مركزه المالي والضمانات المتوفرة لديه التي تسھل له عملية الاقتراض من البنوك أو الموردين ، كل ذلك يجعل ادارة الامور المالية في ھذه المشاريع الصغيرة أكثر دقة وحساسية في نجاح المشروع واستمرار توسعه ، ومن أھداف الادارة المالية في المشروع:

–  تحقيق ربحيه جيدة وتعظيم ثروة المالك

– ادارة الاموال والرقابة على حسن استخدامھا لتوفير السيولة اللازمة

– تخطيط استثمار الاموال بشكل فعال للحصول على أكبر عائد على الاستثمار مما يؤدي الى نمو المشروع وتوسعه

أدارة الانتاج والعمليات في المشاريع الصغيرة :

ان الانتاج عبارة عن خلق الاشياء المادية باستخدام الافراد والمواد والعمليات ، ان عملية الانتاج تؤدي الى تغيير خصائص الاشياء المادية ومواصفاتھا لتصبح ذات خصائص ومواصفات جديدة تقدم فائدة أكبر للانسان ، فادارة الانتاج تعني تلك النشاطات المتعلقة بخلق السلع والخدمات من خلال تحويل المدخلات الى مخرجات مثل إنتاج تصنيع التلفزيون أو الثلاجات أو الافران الكھربائية الخ… أما في المشاريع والمنظمات التي تقدم الخدمات فقط فيطلق على نشاطاتھا ادارة العمليات وبشكل عام يمكن القول بأن الانتاج يشير الى التصنيع والعمليات تشير الى الخدمات .

خصائص ادارة الانتاج في المشاريع الصغيرة

– التمتع بحرية كبيرة على الابتكار وتطوير منتجات جديدة

– إنتاج منتجات شخصية وحسب الطلب للعملاء وبشكل محدود

– الاعتماد على التخطيط قصير الاجل للانتاج

–  مقدرة كبيرة على إجراء الرقابة الدقيقة لعمليات وأنشطة الانتاج فيھا

–  لزوم التدريب المستمر لاستخدامات المواد الاولية والمعدات الجديدة

–   عدم القيام بالابحاث والتطوير نظرا لقلة الموارد المالية في ھذه المشروعات.

ادارة المشتريات والمخازن في المشاريع الصغيرة

يحتاج المشروع الصغير الى نشاط شراء فعال يضمن للمشروع اقتصادية النفقات ويحافظ على الاداء المالي له بسبب ضعف الموارد المالية فيه ، والشراء بالسعر المناسب , لاشك بان التخفيض في التكاليف المباشرة للمشتريات يساھم بدفع نسبة أرباح المشروع ويمنحه المرونة في استخدام الاسعار للتأثير في العملاء ورفع مستوى المبيعات .

ادارة التسويق في المشاريع الصغيرة

 التسويق ھو وظيفة إدارية تشتمل على مجموعة من الانشطة التي تساھم معا في زيادة قدرة المشروع على إنتاج السلع وتقديم الخدمات في ضوء التحديد الواضح لاحتياجات المستھلكين ورغباتھم والعمل على جذب العملاء والمحافظة على ولائھم لمنتجات المشروع.

وتظھر أھمية التسويق باعتباره من الوظائف الاداريةالمهمة لمشروع إنتاجي أو تجاري أو خدمي وتكون قدرة أي مشروع على إنتاج السلع والخدمات محدودة مالم يصاحبھا جھد تسويقي ناجح  يساعد على تحقيق مبيعات ھذا الانتاج وبالتالي زيادة ربحية المشروع .

مھام ادارة التسويق وخصائصھا :

 ينجح المشروع الصغير في تسويق منتجاته إذا استطاع ان يجعل العميل يفضل اختيار منتجاته دون غيره من المشروعات الاخرى لاحساسه أن ھذه المنتجات ھي الاجدر من غيرھا على تحقيق القيمة التي يبحث عنھا ، وان المشروع الذي يعتمد على المدخل التسويقي الصحيح يحقق قدرة كبيرة على مواجھة المنافسة وكفاءة أكبر في تحقيق المزيد من المنتجات والخدمات المميزة من خلال وضع برنامج تسويقي جيد يضمن تكامل ونجاح عناصره الرئيسية المتمثلة بكل من :

-تخطيط المنتجات

– التسعير

– التوزيع

– الترويج

ويتم نشاط التسويق في المشروعات الصغيرة بخصائص تميزه عن المشروعات الكبيرة وتتطلب من مالك ھذا المشروع التكييف معھا ، ومن أھم الخصائص :

– يخدم المشروع الصغير سوقا ضيقة ومحدودة نسبيا وھذا الامر يعطيه مزايا معينة

– إمكانية التسويق المحدود نتيجة الشراء والتخزين بكميات قليلة في المشروع الصغي.

– اعتماد الترويج في المشروعات الصغيرة على أسلوب البيع الشخصي وعلى رضاء العملاء.

مراحل العملية التسويقية في المشروع الصغير :

 تتمثل مراحل العملية التسويقية ضمن إعداد الاستراتيجية التسويقية المناسبة في المشروع الصغير على عدد من المراحل الھامة ومنھا :

* تحديد الفرص التسويقية وتحليلھا وتقييمھا:

ان المشروع الصغير يعتمد على قدرته في تحديد واستغلال الفرص التسويقية المناسبة لكي يحقق النجاح والاستمرار ، فعلى صعيد تحديد الفرص التسويقية ينبغي على المشروع :

–تغلغل في الأسواق الحالية

-تطوير الأسواق الجديدة

-تطوير المنتجات

-التنويع

 تحديد السوق المستھدفة واختبارھا: تتطلب ھذه المرحلة القيام بالخطوات التالية:

-1 تقسيم السوق الى قطاعات تسويقية

–2 قياس حجم الطلب المتوقع والتنبؤ به

 -3 تحديد واختيار القطاعات التسويقية المستھدفة

 -4 تحديد المكان المناسب لمنتجات أو خدمات المشروع

* تحليل الظروف البيئية:

تمثل الظروف البيئية مصدرا للفرص والتھديدات ولذلك لابد من مراعاة العناصر المرتبطة بھذه الظروف عند إعداد ووضع إستراتيجية مناسبة للتسويق ومن أھم الظروف :

-1 الظروف الاقتصادية العامة كالناتج القومي والدخل الفردي ومعدلات الفائدة والتضخم والبطالة.

 -2 الاتجاھات الاقليمية والثقافية التي يؤمن بھا المستھلكون

-3 التكنولوجيا الانتاجية التي تتطلب إعادة النظر في سياسات التسويق والياته لتتلاءم مع الاسواق والمنتجات الجديدة.

* تقدير موارد المشروع:

من اجل تحديد استراتيجية تسويقية ناجحة يتطلب البحث والتحليل لكافة الموارد والطاقات الانتاجية للمشروع قبل وضع السياسات التسويقية